《第五項修練》書籍觀後感|學習型組織的秘密?提升團隊工作效率的心法

今天要和大家分享的,是<第五項修練>這本書,主要內容是告訴我們可以如何利用作者歸納出的五項修練法則,來建立一個健全的學習性組織文化。接下來我會透過摘錄重點、發表個人看法的方式,來讓大家可以迅速的吸收這本書的重點!

在看完這篇文章後,你會獲得以下三點收穫:

  1. 學習性組織的五大修練|從演練到精熟
  2. U 型修練
  3. 我個人對這本書的評價與總結

學習性組織的五項修練|從演練到精熟

這五項修練分別是自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習和系統思考,這五項新技術,對於學習性組織的成立是不可或缺的,乃是奠定組織調性的基礎。

不過,由於在修練的講述上,作者的篇幅實在過於龐大,以至於我有些消化不良,沒辦法用精簡的文字在這裡將所有重點呈現,因此,詳細的內容建議可以直接購買書籍做觀看,我這裡僅會針對總體的概念做說明。

自我超越

簡單來說,就是在團隊要進化成學習性組織前,組織內的個人要先有這樣的自主學習與成長的概念,才能讓組織的轉變更加順利。

我們可以透過建立個人願景、誠實面對現狀以及運用自己的潛意識來提升我們的思維,並且朝向目標採取具體的行動,以達到自我超越的第一步。

改善心智模型

我們的心中往往都會有一些因過往經歷而塑造的心智模式,它會影響我們如何了解這個世界,以及如何採取行動的許多假設。而我們往往不會意識到它的存在。

但有時候,我們會因為這些心智模型的存在而無法看透一些事情,導致我們做出錯誤的決策,因此,把鏡子轉向自己吧!去好好地發覺自身內心世界的圖像,試著用像是跳躍式的推論(留意自己的想法和所做出的概括性結論之間的關係)、寫下內心通常不會說出來的話以及和伙伴開誠布公的探討問題,都可以幫助你更進一步發現並改善你的心智模型。

建立共同願景

這部分基本上已經說到爛了,我這裡就簡單摘要一下,第一,共同願景是從個人願景匯集而成的,很喜歡書中摘錄的一句話:「我的願景對你並不重要,唯有你的願景才能激勵自己」;而第二步便是結合個人願景以創造共同願景,這時候分享就是很重要的事情。當越多人分享共同的願景,把我的願景變成「我們的」願景。

團隊學習

這是指發展團隊成員整體搭配與實現共同目標能力的過程,在這個部分,有三個面向需要顧及:首先,當需要思考複雜的議題時,團隊必須學習如何萃取出高於個人智力的團隊智力,千萬別陷入所謂的團體迷思;第二,需要既創新而又協調一致的行動,這是一種運作上的默契,每一位團隊成員都會非常留意其他成員,而且相信人人都會採取互相配合的方式行動;第三,不可忽視團隊成員在其他團隊中所扮演的角色與影響,一個學習型團隊,可透過廣為教導團隊學習的方法與技巧,不斷培養其他學習型團隊。

系統思考

世界愈複雜,愈需要系統思考。我們需要在心靈上有以下三點的轉換:第一,從看部分轉為看整體;第二,從把人們看做無助的反應者,轉為改變現實的主動參與者;第三,從對現況只做反應,轉為創造未來。

系統思考的修練精華在於心靈的轉換,我們要觀察環狀因果(把事件的因果關係用環狀畫出連結),而不是線段式的因果關係,同時也要觀察一連串的變化過程,而非片段的、一幕一幕的個別事件。

其實書中對這個第五項修練有非常大的篇幅做敘述,我實在難以將所有精華呈現,大家就加減看呗~

而根據書中的內容,作者將這五項修練的學習視作一座三層樓的五角尖塔,其中每一項均可由三個不同層次來看,可見下圖。

  • 演練:具體的練習
  • 原理:指引的概念
  • 精髓:修練純熟的人所處的境界

我蠻喜歡作者提的這個架構,在「演練」層次,修練的學習者應該要花時間和精力專注在一些活動上,這部分是每一項修練最具體的部分,也是個人或群體開始從事一項修練時的主要焦點。

而在演練背後的「原理」也同樣重要,他代表演練背後的理論。對初學者而言,這些原理有助於他們了解修練背後的理論基礎,以及演練這些修練的意義。

最後是「精髓」,這部分指的是修練純熟的個人或群體,所自然體驗到的境界。儘管這些體驗難以形諸筆墨或言語,但他們對於深入了解每一項修練的意義與目的,是絕對必要的,也就是一種覺得在心靈上相互依存的世界中,不斷學習的體認。

這三個不同的學習階段,我認為除了應用在這五項修練,也可對應到我們職場、生活中需要學習的點,對此我認為這個架構會相當的有幫助。

集體學習的步驟|U 型修練法

這是一種用來設計和引導集體學習時可以採用的步驟。他可以協助群體共同達到下列三點

  • 感知:看見未經過濾的現實,深度探詢他們的心智模式。
  • 自然流線:個別地與集體地,從感知走向目的與願景合而為一的深層過程。
  • 實現:開始快速鍵購原型,將願景轉化為能獲得回饋,並進一步調整修正的具體運作模式。

U 型軌道總共有三個階段:

1️⃣ 下探U型

這個部分會特別著重於懸掛既有心智模式,根據對系統的直接體驗來參與集體探詢的過程,以及涵蓋了對現實的不同觀點的深度匯談。

2️⃣ 建構願景

在 U 型的底部,要做的是建構願景,確保成員在建構願景時都能奠基於現實,包含體認到不同的人眼中會看到不同的現實。在這裡,容許真正的安靜和深度反思的時間,讓我們說出內心的真正想法。

3️⃣ 看見內心的慾望

沿著 U 型往上攀升,在多元的大型社區中建立看清「是甚麼」,以及制定新的社會系統的能力,並學習如何為複雜的組織內部網路和跨組織的網路而學習。

總結|真是一本硬核的書

OK~這本書其實真的非常的紮實,光頁數就有超過 600 頁,更別提裡面都是一些看似文言文的理論,說實話,這本書就現在的我看來,我只會給 2.5 顆星(滿分 5 顆),原因是他大部分是寫給組織或企業的領導者看的,許多方式都讓我看的雲裡霧裡,不太明白這玩意到底想表達甚麼?

同時在每項修練的敘述上都長篇大論,我常常看了近一個小時都沒看完一項修練的具體內容,要花好幾個時段才能讀完,這樣長篇幅、不完整的閱讀也讓我吸收的不是很好。

總的來說,我覺得可能是我太早閱讀這本書,對於道行尚淺的我,這實在是太過勉強,所以也建議大家,如果沒有一定的積累,或是做足準備的話,這本書可能不太適合你…

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