今天要和大家分享的是《逼人買到剁手指的 77 個文案促購技巧》的書籍觀後感，前陣子因為想精進自己在寫文章上的功力而買了不少行銷、文案方面的書籍，前段時間也寫了《只靠靈感，永遠寫不出好文案！》的觀後感，不過今天帶來的這本堪稱令我收穫最多的一本行銷書！
書中提供的 77 個文案技巧都相當的具體且實用，作者身為日本的文案大師，也用自己的觀點和經驗來跟讀者分享寫文案需要注意的細節和大原則，對入門者而言相當實用，能夠迅速養成一定的文案底子。
一如往常，看完這篇文章之後你會有以下三點收穫：
- 撰寫文案的三大基本原則
- 77 個技巧太多？我最推薦的 5 大方法摘要
- 我個人對這本書的評價與總結
撰寫文案的三基本原則
這個段落是作者在第一章提及的重要觀念，我在看完之後也覺得收穫滿滿，因此會於此段向大家進行重點摘要與我個人的看法分享！
第一點：讓對方認為與自己有關
如果你的受眾不認為「與自己有關」，就無法產生感動。廣告文案力的根本就在這裡（完全同意）。因此，要如何撰寫文案，「讓對方認為與自己有關」就是最重要事。在這個資訊爆炸的網路社會，大家通常都會忽略與自己無關的訊息。
因此作者建議，與其對多數人喊話，不如針對特定對象加以說服，成效會比較高喔！（抓好你的目標受眾）。除了概念之外，作者也附上了幾個有意思的案例來做進一步的解析：
【普通版】《工作的整理數》▶️ 【使用此法的優化版】《給不知不覺桌子就雜亂不堪的你》
《給不知不覺桌子就雜亂不堪的你》這本書出自利茲．戴文波特，這本書的重點在於「工作的整理技巧」（並不單單只是收拾整理桌子而已）。而因為是外文書，若直翻原文《從混沌中找出秩序》，大部分的讀者並不會知道這本書再說什麼。
所以一般而言，出版社會準備許多候選書名，像是「工作的整理術」等等，而最後選出的，就是《給不知不覺桌子就雜亂不堪的你》。
在現實生活中，「不知不覺桌子就變得雜亂不堪」應該會是許多人曾經有的經歷，因此在看到書名的時候，符合這個情境的人就會感到「啊！這就是在說我！」，而我們要的就是這個感覺。
雖說光是看到《給不知不覺桌子就雜亂不堪的你》並不能知道這本書的確切內容，但是，認為這本書「與自己有關」的人，就會在書店裡將它拿起來，然後走到收銀台。正因為如此，這本書成為了暢銷書。
第二點：使用強勁有力的字句
別覺得這句好像廢話，語言當然也有強弱之分。簡單一點說，能令人「印象深刻」、「植入心坎」，以及「想立即行動」的字句，就可以稱做強勁有力；反之，「陳腔濫調」、「隨處可見」的話語就會顯得軟弱無力。
這裡作者提供了兩個要點來幫助我們掌握這個原則：
- 盡量具體，避免抽象的表達
- 避免隨處可見的常用句型
先解釋第一點，我們假設你是一個零食工廠的業務，現在需要推銷一款巧克力，口感和市面上所有的商品都不一樣。請問你該如何向消費者說明這個特色呢？
【普通版】融於口中的感覺，十分新奇。
看起來蠻 low 的…，並沒有辦法打動人心。我們試著用作者提供的第一點，用更「具體」的方式說明：
【優化版】放入口中就會瞬間融化消失
是不是好多了呢？只要用更具體的方式做說明，話語就會變得更加有力。相信看到這句「放入口中就會瞬間融化消失的巧克力」，任誰都會有想要體驗看看的感覺吧！
接下來我們來看第二點。無論有意無意，我們每天都會接觸到數量龐大的廣告文案（隨處可見），在不知不覺中就會受到影響。因此，我們不經意思考下撰寫的文案，往往會無意間和看過的文案非常類似。
例如說，一般餐廳經常會用「講究」、「嚴選」等字句來形容自家餐點，而只要文暗中用了這些字眼，乍看之下就會極為相像。實際上，翻開介紹餐廳的文章，就會發現這些刺與多到令人厭煩。那麼，我們可以如何調整呢？
這裡一樣用作者提供的第二個方法作舉例，以下為某間串燒店介紹烹飪方式的文案：
【普通版】用炭火慢烤的嚴選新鮮雞肉
如果那個地區只有這一間燒烤店，這樣的文案或許還行的通。不過，一旦面臨競爭激烈的環境，這樣的文案就還不夠完善，因為它並沒有辦法和其他的店家做出差異化。「嚴選」、「新鮮」及「炭火」等詞彙，早就已經淪為陳腔濫調。因此，作者建議要寫出更具體的食材與烹飪方式，才能強化力道。
- 新鮮 ▶️ 早上現宰
- 嚴選 ▶️ 薩摩雞
- 炭火 ▶️ 備長炭
- 慢烤 ▶️ 滋滋作響、香嫩多汁
【完整版】早上現宰的薩摩雞，用備長炭慢烤到滋滋作響、香嫩多汁
是不是和原先那宛如陳腔濫調的說詞要好得多呢？請大家再寫文案的時候要注意作者提出的這兩點注意事項喔！
第三點：讓對方心中產生「為什麼？」
我們人只要聽到違背自己嘗試的事情，就會在腦中產生「為甚麼？」又或者，當別人丟出自己從未深入思考的問題，並要求自己同意時，一般人也會懷疑：「為什麼要這麼做？」然後，為了找出解決問題的答案，就會想要繼續看完其中的內容。
我們可以看到許多文章和書名都是採取這個手法，作者舉了幾個日本暢銷書作為例子：
- 《傷口千萬不要撒鹽》
- 《千萬別檢百元大鈔》
- 《要對顧客差別待遇》
大家可以看到，每一本書名的訴求，都違背一般人的常識。這時候，接受方就會產生「為甚麼」的疑問。這時候之所以用命令句，就是為了讓這個感覺更加強烈。看完書名之後是不是有了想看一下書中內容的衝動感呢？這就是這個原則厲害的地方！
所以我們在工作上的時候，可以試著用「讓對方產生疑問」的方式來撰寫，會有相當不錯的效果！
77 個技巧太多？我最推薦的 5 大方法摘要
我想很多朋友看到標題寫的 77 種文案技巧，第一個想法就是：「天哪！這也太多，我怎麼學的完？」別擔心，我也考量到會有這個情況的發生，因此特別從這當中挑選了 5 個我最推薦的方法來讓大家參考，希望妳們能從中獲得一些啟發！
技巧 1️⃣：大膽使用命令句
一般人在接受命令的時候，下意識都會產生排斥的情緒，很多人因此覺得這並不是一個行銷上的好方法。但是，當接受方產生否定的情緒時，其實也變相的證明了內心已經受到文案的影響。我們來看書中所舉的幾個例子：
- 《錢不要存銀行》
- 《現金要在 24 號領出》
- 《在星巴克要賣大杯咖啡》
以上這些都是出自書名，在現今書店中隨便都擺放著琳琅滿目的書籍的情況下，即使有些令人感到刺眼，但這種「命令式」的書名也比完全被忽略要好上許多。事實上，雖然有人會因此感到反感，但也有人對命令句無法招架。特別是權威人士所說的話，以命令句呈現反而較適合且更能達到效果。
我個人覺得這是一個相當新鮮的思路，比起爛大街的一般文案方法，這類「劍走偏鋒」的方式相當吸睛，如果想要令人眼前一亮，不妨試試看運用這個法則。
技巧 2️⃣：試著提出問題
我們人只要被問到問題，下意識的就會「想知道答案」。只要我們善用這個習性，試著對受眾提出疑問，肯定會達到一定的效果。以下我也摘錄了一些作者提供的範例給大家感受一下：
- 為什麼要問年齡？
上述這個問句是 1975 年日本新宿伊勢丹百貨的報紙廣告文案，這個系列在當時可以說是備受矚目，即使在此之前，可能已經有不少人用相同的概念寫過文章，但人就是如此，只要被問到「為什麼」就會重新思考：「為什麼會這樣啊？」
接著我們來看下一個例子（同樣是伊勢丹百貨）：
- 你的戀愛，休息了幾年？
看到這個文案，或許很多人會感到驚訝。「談戀愛」、「沒談戀愛」的說法很常見，但「戀愛休息」卻是非常新奇的說法，甚至之後還變成連續劇文案。
我們再來看最後一個案例：
- 為什麼各位的公司「工作滿意度低落」？
這是《President》雜誌特刊的標題。無論對於公司員工或經營者而言，都是刺入心坎的提問。正如這個原則所提及，只要讓對方認為與自己有關，對方閱讀的機率就會大幅提升。
提出問題是我超愛用在部落格標題上的方法之一，在看了這本書之後更是用的更加順手。確實，當我們看到他人提出的疑問後，都會下意識地去思考其解答與邏輯。
如果這個問題和我切身相關，但我卻不太能清楚的回答出來時，我就會有想要點進文章一探究竟的感覺，而這正是這個方法的厲害之處。
「提出和讀者切身相關的問題」，這個方法屢試不爽，哪怕我現在已經知道這個原則，但當我看到吸引我的問題標題時，還是會忍不住想查看內容，這也是我為何如此推崇這個方法的原因。
技巧 3️⃣：鎖定明確目標
很多人在投放廣告的時候，總會希望讓越多人知道越好。但這樣做容易讓文案變的俗氣，難以打動人心。為了讓接收對象有感，鎖定目標會是相當有效的方式，因為文案是針對特定目標所寫，所以更容易讓接收方覺得與自己有關。
這裡我摘錄作者在書中寫的案例來讓大家更具體的感受這個技巧：
- 從 35 歲開始，結交「朋友」的方法
- 30 歲更需要的黑貓熊妝、白貓熊妝
- 40 歲開始，栽培「傑尼斯」的方法
以上這三句都是以年齡作為區隔（其實這也是最常見的方法），看似縮小範圍，但其實並非如此。藉由鎖定年齡來讓讀者認為「是不是就在說我？」，進而讓特定的這群人來觀看你的內容。
這在商管領域上就叫做「鎖定目標受眾」，我們不可能滿足所有的人，而是要精準地找出最有可能為我們產品買單的那群顧客進行行銷、銷售推廣，進而創造更高的轉換率，就是這麼簡單。正如同上一個技巧提到的，我們要讓受眾認為這則內容和他有關，他們才會有想要一探究竟的衝動。
因此，把我們要鎖定的對象更加明確的在標題當中表達出來，會是個相當有用的方式。透過標題的篩選，讓真正對這主題有興趣的人看到我們的內容，進而購買我們的產品或是推廣文章內容給更多同質性的潛在顧客知道，這對於我們的線上 or 線下事業都是很有幫助的一件事！
技巧 4️⃣：切身搭話
這個方法其實和剛剛講過的技巧二類似，是一種透過誠懇態度，詢問更私人問題的技巧。如果詢問方式能讓接收方下意識回答「是」，就能讓對方認為該文案是在與自己對話。
這個方法在撰寫 DM、店門口看板、POP 或是網路購物等廣告詞格外有效。這邊一樣，我摘錄一些作者的範例來讓大家感受一下：
- 最近是不是開始在意腹部脂肪了呢？
看到這個文案，在意腹部脂肪的人應該會忍不住在心中回答：「對！我很在意！」若是如此，就會提高讀完整篇文章的可能性。
搭話型語句越符合接收方在意或煩惱的事情，就越能夠發揮效果。
接著我們來看這個在整骨診所門口看板的訊息：
- 你已經放棄治療疼痛了嗎？
還有美容院的文案：
- 你真的喜歡現在的髮型嗎？
以上這些案例都是利用切身搭化的原則，來讓受眾在心中浮現：「對！這就是我！」的感受，進而得到他們的認同，以創造更多的潛在成交機會。
我認為這是個非常非常實用的文案方法，不管是網路上的文章、線上線下活動的宣傳，抑或是業務開發的話術等，都可以很好的創造機會，相當推薦！
技巧 5️⃣：激發改變的鬥志
最後的這個方式相當的有意思，主要是激發受眾「想要改變」的動力。作者認為，只要發現繼續這樣下去「前途堪憂」，人們就會產生「必須做些什麼」或是「必須有所改變」的想法。
在各類型的書籍中，心理勵志、個人成長類型的書籍目標，在於喚醒讀者思考並付諸實際行動。正因如此，最重要的就是讓讀者認為：「這樣下去前途堪憂，必須要有所改變！」
依照前幾個技巧的慣例，我們來看下面的例子：
- 書桌上的醜態就等於你的人生
「書桌不整齊的你」在書店看到這句廣告詞，應該會感到心頭一震，覺得「就是在說我」吧！接著我們就會拿起書瀏覽目錄。目錄的標題也都相當強烈，會讓人認為「這樣下去未來堪憂」、「必須有所改變」！
這裡附上 3 個作者提供的範例：
- 光是下定決心「在這個週末大掃除」是沒有用的
- 懶散的人是「找藉口的天才」
- 看是要說出來求助，還是要繼續「恥上加恥」
在工作層面上，我們也可以將這個方法寫在企畫書或提案簡報中，透過較為強烈的訊息來讓對方留下深刻印象。但也請務必留意尺度，若做得太過火，可能會引起反效果。
我覺得這個方法算是風險較高的文案技巧，若標題取得太過負面，而內容卻無法滿足受眾的好奇心時，很容易翻車，造成讀者對你的不信任。因此，我覺得在「用字遣詞」上要非常小心，在這個動不動就「炎上」的時代裡，誰也不敢保證自己永遠不會翻車。
總結
我會給這本書 4.5 顆星的評價（滿分 5 顆），我確實從這本書裡學到超級多可以直接運用在我部落格文章中的方法，這算是近期買的幾本行銷書中對我幫助最大的一本。而且除了文案以外，裡面的許多觀念也可以應用在談判、簡報和人際關係上，算是一本相當齊全的工具書，也難怪許多推薦者會將其視為行銷人必備的文案辭典。
我個人還蠻推薦行銷領域、寫作以及創作者的夥伴們可以將這本書買回來閱讀，書中的許多技巧是能在看完之後立刻應用在自己工作上的，比起許多講理論和觀念的書籍，這本非常的實用！礙於篇幅，我今天僅摘錄五個我最喜歡的技巧，但剩餘的 72 種也相當值得一讀~
