不推銷，讓業績從 0 到 1 億
只要將自己的特點當作最佳賣點，任何人登能成為頂尖業務員，而且樂在其中工作。
今天想和大家分享的，一樣是業務相關的書籍<業務之神聊天術>，之後應該會每個月固定閱讀同一種類型的書（這是我近期開始走的模式，改天再寫一篇文章來分享～）
看完這篇文章，你可以獲得以下三種收穫：
- 業務員居然還有分種類？該如何提升你的業務力？
- 業績始終無法突破？6 問題幫你克服瓶頸！
- 以及我個人對這本書的評價和心得！
第一部分，業務員的六個階段
等級1️⃣｜衝衝衝業務員
特徵：強迫推銷自己想賣或非賣不可的商品
問題：越努力推銷，越惹顧客討厭，最後自己也變得討厭工作
等級2️⃣｜行動派業務員
特徵：為了提升業績，一昧地約客戶見面
問題：沒有屬於自己的時間，內心承受極大的壓力
等級3️⃣｜付出型業務員
特徵：施予顧客恩惠，讓業績成長
問題：雖然深得顧客喜愛，工作漸漸不吃力，但忙碌程度依舊沒變
等級4️⃣｜諮商型業務員
特徵：不求回報，為客戶解決困擾難題
問題：沒有。即使不推銷商品，客戶數目也會自然成長
等級5️⃣｜圈粉業務員
特徵：深得客戶信任，並且無條件購買商品
問題：沒有。但必須獲得顧客的高度信賴，才能達到這個境界
等級6️⃣｜神級業務員
特徵：客戶成為信眾，無論如何都會強力支持
問題。沒有。不過，並非任何人都能達到這個境界。
在這一段，作者以他豐富的業界經驗，整理出業務員的六個階段。相信從敘述中大家也看得出來，越往下走，業務員的等級越高；而作者也很直白的點出，現在有超過 95% 的業務員無法突破前三階段，可若要擁有美好的業務生活，成為等級四的諮商型業務員是作者希望每為銷售人員都要給自己設下的目標。
當然，我們每個人都是從第一、第二階段的業務員類型開始向上爬，但我們要做的，是先認清自己現在是在哪個位置，上述這些特徵我是否都吻合？之後再針對發現的問題點做改進，並試著以成為諮商型業務員為目標，一步一步修正自己的行為模式。
而更具體的作法，就是我在第二個部分想和大家分享的
業績始終無法突破？6 問題幫你克服瓶頸！
問題一：別把顧客當成「提升自己業績的工具」
問題二：把工作與私人行程，排在不同行事曆
把客戶當朋友需要一點技巧，竅門是將工作與私人行程記錄在同一本行事曆上。
問題三：只會一直強調超值便宜
請各位再次確認你經手的商品，一定能找到絕不輸給其他商品的特點。
問題四：說的落落長，無法打動顧客的心
問題五：為了不讓人猜疑，刻意隱藏推銷動機
要掌握自我介紹的機會，在約客戶見面時，便大方地告訴對方，我是業務員。因為顧客一旦被欺騙一次，便不會再次信任你。
問題六：誇大優點或是隱瞞缺點，如同詐騙行為
這些看起來好像都看過的觀念，其實正是提升業績的最佳指標。試著回憶先前銷售失敗的經驗，是上述哪個部分沒有做好？導致客戶對你失去信任或耐心？你可以如何調整這些問題？
這邊也提供一些很好的心態：
以挑女婿的高標準，要求自己如何對待顧客。想要成為客戶心中特別的人物，至少要以女婿的標準要求自己，並抱持同樣的心態與客戶往來。
業務員的首要任務並非推銷產品，而是贏得客戶信賴。
當你展現個人特點，一定能引起共鳴，進而建立信賴感。作者很推崇每為業務員都要有自己的個人特色，用現在的話來說就是經營你的個人品牌，不論是品酒大師、籃球愛好者或棒球迷，都應該要試著和客戶展示出你除了談生意之外的特徵。
若能和其產生共鳴，那麼你們便有機會迅速建立關係，甚至成為長久的合作夥伴。作者本身就是利用熱愛棒球的這個特點，贏得了非常多客戶的訂單，具他所說，他幾乎沒在從事推銷動作，但訂單卻源源不絕的找上門，這真是令人羨慕（也有一點不相信哈哈哈）
最後是在結語部分，作者給予每位業務人員的話語：
不管各位目前處於哪個業務員等級，或是從事幾年業務工作，每個人都可以升級至諮商型業務員，有些人一個月就達標，也有人花了十年才升級成功。無論如何，只要抱持著成為諮商型業務員的目標，每個人都能成功達標。
當你不再認為付出應該要有回報，單純因為能幫忙客戶而感到開心，並願意為此展開行動，代表你已經升級為諮商型業務員。
總結
雖說我覺得『展現自己的特點便可以獲得訂單』這個觀念有些嗤之以鼻，但書中還是有我很認同的概念，我也同意建立起個人品牌、專家形象在限在是非常重要的一件事情，不過若認為只需要靠自己的興趣就能成為頂尖業務員，我覺得有些誇大了。
但畢竟人家是有拿出成績，同時也成功培育出許多厲害的業務，所以相信這還是有可以借鑑之處。同時，業務員的六階段也是很好的一個工具，可以用來檢視自己，現在到底處於哪個階段？而不被忙碌的生活給淹沒，迷失了最初擔任業務人員的目標。
最後，雖然我現在仍然尚未踏上銷售人員之路，但成為一個諮商型業務員是必要的這件事，已經在我腦海留下一顆種子，期待當我開始迎接業務挑戰的那一天，能將這個目標喚醒，以成為頂尖業務員為目標！
個人覺得這本書可以給 3 顆星（滿分 5 顆），沒有太多艱澀難懂的內容，但卻也沒辦法得出太多實質上可以採取行動的建議，可以當作檢視自己、轉換心情時的讀物~
