近年來，越來越多非理工背景的人開始對「產品經理」產生興趣，其中也不乏對硬體領域充滿好奇的文組人才。
但硬體 PM 不就是要懂工程、電子、機構嗎？
如果你出身商管、語言、人文或社會科學等科系，是否還有機會投入這條技術含量高的職涯路線？
答案是當然可以。
我自己也是文組畢業，但有幸進到 ASUS 擔任手機的硬體 PM。
因此這篇文章會主要站在文組求職者的角度，帶你認識硬體產品經理的工作內容、所需背景、轉職方式與未來發展，幫助你釐清方向，勇敢邁出第一步。
什麼是硬體產品經理？工作內容與關鍵職責
關於硬體 PM 的工作介紹，建議大家可以看我先前所寫的文章：硬體 PM 的產品定義攻略：從市場需求到規格設計，裡面詳細介紹了硬體 PM 的工作內容。
硬體 PM 並非只負責寫規格書，而是跨部門整合、驅動產品從概念到量產的關鍵人物。
了解這個職位的實際工作內容，
你才好判斷自己是否適合走這條路。
【延伸閱讀】軟體 PM vs 硬體 PM：科技業新手必懂的五大差異
硬體 PM 的主要工作內容
若要快速 Summary，硬體 PM 的工作內容主要有以下幾點：
- 撰寫產品需求文件（PRD），將商業需求轉為可執行規格
- 與工程部門（EE/ME/RF…）協作、統整開發時程
- 與工廠或製造端協調打樣、生產排程與驗證流程
- 協助制定 BOM、追蹤成本與產品利潤
- 作為跨部門橋樑，推進產品上市
文組背景能當硬體 PM 嗎？
文組能當硬體 PM 嗎? 我對硬體真的一點概念都沒有欸?
關於有這些疑問的朋友們，千萬別感到自卑，因為我當時也是如此。
其實我最早是打算走業務、採購等職缺，當我收到前主管的「硬體 PM」面試邀約時，我也曾這樣懷疑自己。
不過在我實際投入之後，我發現雖然硬體 PM 通常與技術領域有密切關係，但文組背景絕非絕路。只要具備特定的學習意願與補強策略，你一樣能成為一個優秀的硬體 PM。
產品的成功不全然靠技術：文組生的優勢
沒錯，技術固然重要，但想打造出一個成功的產品，技術並非一切，你還需要依靠對市場的敏感度、用戶理解、溝通協調能力與風險管理等技能。
而這些「非技術」能力往往是文組出身者的強項。
只要你願意花時間補足技術知識，就能發揮跨域優勢，這一點在現在這個網路與 AI 發達的時代，可謂是容易許多。
該如何學習技術知識? 必學三板斧
如果要我給一年多前的自己建議，我會告訴他透過以下這三種方式能最有效率的學習技術知識，補足身為硬體 PM 要有的相關能力:
- 密集的看競品分析 & 拆機報告
- 看到不會的名詞或技術，請 ChatGPT 用各種方式解釋給你聽
- 直接坐到各 Function RD 旁邊請教
網路上現在有很多厲害的大神或評測頻道會時不時的發一些拆機影片，你可以先透過這些影片了解這類產品的硬體架構、機構特點和一些值得注意的地方；
接著如果你看到不會的名詞(通常會非常多)，不用直接 Google，只要丟到 ChatGPT 裡，下好 prompt 後便可以得到詳盡的解析，第一次看不懂還可以請他更白話、更有系統的解釋給你；
最後是帶著這些知識，一個一個去找各 Function RD 請教，問問他們你對這個技術和架構的理解是否正確? 可否多分享一些知識? 這一代產品你建議如何規劃?
這三板斧可謂是我現在工作的核心，自從我發現這個 Flow 之後，我對產品和技術的掌控度越來越高，也越能和 RD 討論技術，同時把這些技術翻譯成其他 PM 同事或老闆也聽得懂的語言。
真心話：文組背景的陣亡率極高
說實話，現在很多系統廠都會願意讓剛畢業的文組新鮮人嘗試硬體 PM 的工作，只要有不錯的學經歷我認為都很有機會。
不過困難的是在你進來之後，硬體 PM 其實很吃你的業界經驗和技術知識，你要如何知道 RD 和供應商有沒有呼弄你? 你的團隊能接受一個完全不懂技術的人來引導嗎?
種種問題絕對會讓你壓力山大，感覺新知識永遠都學不完，怎麼做都做不好…這時如果再碰到一些機車的老闆或同事，你絕對會很想死。
這也是為何很多人剛進來沒多久就會退出，除了壓力很大、東西學不完以外，通常你的起薪也偏低，難免會有「我為何要為了這點錢在這裡賣命」的想法。
沒錯，以上這些大概就是我前半年的心路歷程，不過最後還是硬著頭皮挺過去。
隨著經驗增加、和 RD 團隊建立 Co-work 默契之後，我的表現也愈發得到肯定，逐漸能獨當一面。
但這裡還是要呼籲大家，這份工作絕對沒有想像中輕鬆與光鮮亮麗，對於文組背景的人來說更是如此，請做好心理準備XD
硬體 PM 的轉職切入點與實戰經驗累積方式
講回實際面，那麼我該怎麼開始?
別擔心! 即便你不是工程師，也沒有工程背景，依舊可以從多種方式切入硬體 PM 領域，逐步累積專案經驗與跨部門協作能力。
建議的職涯起點
其實若非我當初機緣巧合直接被找進去，我可能也會從以下幾個切入點開始:
一、專案管理相關職缺
這類專指管 schedule 的專案管理職位，需要大量跨部門溝通，但技術背景 or 產品 know how 不是必須，你還能在做案子的過程中慢慢吸收，是個適合練功的好位置。
二、產品助理
其實很多 Junior PM 都在做類似的事情，也就是幫真正的 PM 打雜，幫他處理一些雜事，同時在旁邊看著這些人如何設計產品、分析客戶需求。
三、嘗試進小公司擔任產品經理
我也曾經面試過幾間新創，這類小公司對用人通常沒有太高的要求。雖然錢比較少、公司尚不成熟，但很願意讓聰明、有熱情的年輕人擔任重要的工作，直接成為一個產品的負責人也不是不可能。
不過壞處就是如果沒有好的前輩引導，你會不知道該如何改進與成長。所以最好是進去累積一些經驗後就跳出去找更好的機會，你才能有更大的舞台發揮。
如何成為優秀的硬體 PM？
什麼叫做優秀的 PM? 比 RD 還懂技術? 能一眼看出市場上的切入點? 其實沒有你想像中困難。
你不需要真的很懂技術，但你要會跟工程師溝通、知道怎麼讓產品可落地，而身為文組的我們，更應該認真補足以下三大關鍵能力:
1. 對技術的理解有助於你溝通與判斷
雖然很多人都會說「PM 不一定要懂技術」，但就我的經驗來說，對技術的理解越深，越能幫助你有效率的和團隊溝通，並做出正確的判斷。
如果你不知道這些技術在幹嘛，當 RD 問你要不要的時候，還要想盡辦法解釋給你聽，抑或是你在不完全理解的情況下胡亂判斷，都很可能讓你的產品出現瑕疵。
所以我由衷的建議大家要靜下心來學習，每天花固定的時間了解各 Function 在幹嘛、這些專有名詞和技術在說甚麼…
2. 預判問題、補位協調的能力
這就是經驗的寶貴之處，今天一個有多年經驗的 PM，對案子的敏感度會遠比新手要高。
今天這個 schedule 是否有把握如期交付? 這個規格開出去會不會給團隊帶來很大的挑戰? 產能可否順利於目標日前產出足夠數量的成品讓通路鋪貨? 該如何處理各單位之間溝通上的問題?
我會說這沒有個幾年是培養不起來的，我現在也只不過是稍微有點經驗，能處理一些我看過的問題，但當今天問題遠比你想像中複雜呢? 你又該如何解決?
3. 持續學習與自我提升
千萬不要覺得拿到 offer 就全部結束了，你的學習之路才剛剛開始。
前半年絕對是你最困惑和沒有自信的一段時間，同事跟你講的一段話裡面有超過一半是你沒聽過的名詞，光是理解他們在幹嘛就花了你超多時間。
工作之外，你也應該要時常透過 podcast 、YT 影片或網路資源來掌握市場趨勢、領域的知識等等，這些都會幫助你培養對產業的敏感度和打造好產品的基礎。
結語：態度才是通往產品職涯的通行證
最後來精神喊話一下XD
我自己就是文組出身，一開始對硬體 PM 這個角色說實話也很陌生。
看到一堆專有名詞、工廠驗證流程和複雜的軟硬體技術時，的確會懷疑自己到底行不行。
但我後來發現，決定能不能勝任這份工作的，從來不是我的學歷背景，而是我願不願意學、肯不肯多問一句、多跨一步。
只要你願意靠近技術，技術也會靠近你。
這份工作不容易，但它能讓你真正看見一個實體產品如何從無到有。對我來說，那種成就感是無可取代的。
如果你跟我一樣是文組出身，卻對科技產品、跨部門溝通、解決問題充滿熱情，那麼你不只是可以成為硬體 PM，你還會做得比很多人更好。
P.S 由於我是硬體 PM，所以後續會主要針對硬體業做深度的分享，有興趣的朋友不妨把這個系列加入珍藏 or 訂閱我的電子報，進而不錯過其他精采文章!
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