今天要和大家分享的是《超級專案管理》的讀後心得。近期在工作上經常碰到一些突發狀況而使得專案 Delay 或是需要投入更多資源的狀況，這讓身為新手 PM 的我非常痛苦，對於自身的專案管理能力產生不小的懷疑。
這本《超級專案管理》正是我拿來惡補專業知識的大補丸之一，作者是一位有著豐富大型專案經驗的專案管理專家，在書中他提煉出了能順利完成專案的關鍵，並分享許多實際發生的案例，非常精彩。
在這篇文章中，我會分享兩個令我印象最深刻的觀點，並附上我的個人看法，最後再於文章結尾處替這本書做個簡單的評價與總結。看完文章後，你會有以下三點收穫：
- 安啦，沒問題：過度樂觀將讓你付出沉痛代價
- 慢思快行：良好規劃，有效執行
- 我個人對這本書的評價與總結
安啦，沒問題：過度樂觀將讓你付出沉痛代價
作者在這裡分享了一些案例，來證明人類是一個極度樂觀的物種：開車的人多半都認為自己的駕駛技術優於平均水準；吸煙的人自認罹患肺癌的可能性低於其他抽菸的人，但事實絕非如此。
雖然樂觀向上對我們的生活會有不少的幫助，但在專案管理上，並不適合樂觀以對。如果我們總是以「最好的狀況」去規劃，你會發現專案根本不可能按照計畫進行，因為未來很少會事事順心。
各種意外、天災人禍、突發狀況，都會讓你需要付出額外的時間和代價來解決問題，而如果你一開始評估專案時，沒有把這些因素的影響也算進去，那麼你的專案肯定無法如期、如質且如預算的完成。
我的觀點：永遠都有突發狀況
說真的，在我開始工作前，作為管院學生的我也上過不少專案管理的課程，但都覺得這些內容有點像紙上談兵，對於該如何在實務上落實毫無概念。
直到我自己在看案子的時候，我才發現事情真的完全不可能照著你的規劃來走，哪怕你覺得風險再低，都有可能在緊要關頭跳出一件麻煩事，讓你焦頭爛額。
這裡和大家分享一個我近期碰到的例子：
在專案進行超過一半的時候，突然因為政府的法規要求，迫使我們要調整產品（手機）的結構來滿足條件。但一旦調整結構，將會使得我們的其他配件因此做出調整，需要多花 15~20 天的時間。
再加上為了做出這個決定而來回和老闆報告，以及與實驗室討論，我們又耽誤了將近 3 週，等到最後調整完畢時，我們已經比原先計畫多花了一個半月……
好在由於事前為了避免這樣的狀況發生，我們的 Schedule 有多抓 1 個月左右的 buffer，才能在這樣的狀況下，透過加班、加速行政作業流程來滿足原先的目標。
本以為是我運氣不好，剛進來就碰到這種事情，但在和其他前輩聊過之後，才發現原來每年都有類似的狀況，只是影響程度有大有小（我這次算比較大的），這也讓我深刻體會到了專案的不確定性，以及事前做好風險管理的重要性。
老話一句，很多事情真的要自己碰過一次之後才會有深刻體會，雖然 PM 這職位很辛苦，但也確實讓我看到很多不一樣的事情，而這些都會變成我成長的養分。
慢思快行：良好規劃，有效執行
作者提到，「慢思快行」是專案能否成功的重要關鍵。因為往往專案不是出錯，而是一開始就錯了。
當你一開始的方向沒有想好，就一頭栽進去：沒有仔細想好目的與目標、沒探索其他選項、沒挖掘難度與風險、沒找出解決方案…在後面的執行過程中，你一定會碰到一推麻煩
而這時，多數組織會表現得像是別無他法，只能硬著頭皮一邊解決問題，一邊跌跌撞撞地走下去，最後可能交出一個超出預算、超出原先時程或品質不符預期的專案成果，這一且都是一開始沒有良好規畫所帶來的後遺症。
動作要快，但徐徐圖之
所以作者認為，哪怕專案再急，前面的規畫都不可以馬虎，因為這會極大程度的影響專案是否能成功。
這裡他還舉了很多大型專案之所以失敗的原因，都是因為領導者為了盡快有所投入，而在沒有仔細思考的狀況下就啟動專案，導致後續一連串的問題，專案也隨之失敗。
我的觀點：沉住氣很重要
說真的，當今天你有時間壓力，且老闆迫切想看到你有所動作的時候，身為專案負責人，你真的很難花太多時間在規劃上。
哪怕我們都知道靜下心來規劃再開始執行，才是決定專案能否成功的關鍵。
但往往你會發現，如果你今天不開始，時間就會來不及達成老闆要求的目標，於是寧可先啟動一個不是那麼完美的專案規劃，也要確保案子能在時間內交付。
這，就是大多數專案負責人的痛苦之處。既想多花一些時間把方向確立，但卻又礙於時間壓力，需要盡快開始…
所以能否沉住氣，在有限的時間內把專案做全面的評估，並提出良好的規劃，就是你在專案管理上功力深厚與否的一大判斷指標。
很顯然，我距離這個層級還太遠太遠，很多時候根本不知道專案的目標，只知道我要在期限內交出老闆要的成果就埋頭下去做。
這樣做的後果就是在執行過程中出現一堆問題，反而還需要浪費更多時間與精力來處理，最終的成果也不見得令人滿意。
進入職場工作一段時間後，對於專案管理也有更深入的感觸。身為掌管專案方向的負責人，若無法清楚知道方向，便會帶著整個團隊向下沉淪（有點像現在的我）
老話一句: 好的 PM 會帶領團隊上天堂，差勁的 PM 會讓整個團隊連套房都住不上，我需要學的東西還多著，專案管理是一門非常非常深的學問XD
總結：養成正確的專案管理觀念
我會給這本書 4 顆星的評價（滿分 5 顆）
應該是因為開始工作之後，由於 PM 的日常工作就是把專案管理實際應用在職場上，所以對於書中提到的一些核心觀念，我都很能感同身受。
同時，我也從中學到了許多基礎，但卻是專案管理最精華、也最需要被大家謹記在心的觀念，結合工作上碰到的問題與挑戰，我才知道原來這都是因為一開始方向錯誤所帶來的後果。
做中學很痛苦，但這也讓我對此更有印象，非常推薦給和我一樣同為 PM，或是工作上時常需用到專案管理技能的朋友來讀這本書，絕對相當有感!
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