什麼是破窗效應?小缺點也可能引發大災難

忙碌了一天回到家,隨手把上衣一脫丟到床上,順手把包包、鞋子和襪子丟到一旁,就躺在沙發上休息。這是很多人回到家後會做的事情,而原本前幾天才整理過的房間,又因此變得混亂不堪,你開始覺得「反正已經這麼亂了,再亂一點也沒差吧」,於是變本加厲,放任東西散落在房間…

你是不是覺得這個情境很熟悉呢?你那亂七八糟的位置也是這樣來的嗎?這種因為一個小的壞習慣,而引發後續無法收拾的後果,在心理學上被稱作「破窗效應」

什麼是破窗效應?

讓我們更詳細的來談談「破窗效應」吧!破窗效應又被稱為破窗理論,最早是從「犯罪心理學」所衍伸出來的概念。當今天有一棟建築物的一扇窗戶被打破,而遲遲沒有人去修復,那麼過不了多久,附近的其他窗戶也會接二連三地被破壞,其他像是闖空門、縱火等犯罪行為也會隨之發生。

這個由美國犯罪學家 James Quinn Wilson 和美國社會學家 George Lee Kelling 所提出的破窗效應,說的是當環境中某種不良現象發生後,如果沒有馬上進行修正,這種現象就可能會逐漸被接受,進而擴大產生影響。

沒錯,僅僅是沒有修復那一扇破窗,居然會引發後續如此嚴重的社會問題,甚至威脅到城市的治安,這正是破窗效應可怕的地方。

紐約市成了最好的案例

談到破窗效應就不得不談紐約治安改善的案例,紐約市的其中一任市長 Giuliani 在上任之後,為了解決治安問題(紐約是當時全美犯罪率第二高的城市)而將破窗效應實際運用在施政上。

過往的幾任市長都將注意力放在處理大型犯罪案,而他卻反其道而行,先從市容整潔開始著手,把那些亂塗鴉、砸窗戶和逃票等小型案件進行嚴格處理。

想當然這個案例的結局一定是好的,才會被大家廣泛提出。沒錯,神奇的事情發生了,就在這樣的「補窗」行為之下,當地的治安居然被有效的改善了!紐約一別過往骯髒的環境,並成功降低犯罪率,這個個案也成了犯罪心理學上的經典案例。

個人經驗分享:窗戶破了就趕緊補

我自己也曾經被破窗效應所困擾過,當時的我剛上大學,如同多數學生一樣,抱持著我要雙主修、努力充實自己跟參加很多有意義活動的夢想。因此在開學的前兩週,我確實花了不少心力在學習上,也詢問了學長姐關於這方面的問題。

可是好景不常,我很快就被大學這個花花世界給迷失了雙眼,整天和大學同學去打牌、喝酒跟夜衝,凌晨兩三點稅變成常態,這也導致我隔天上課經常會無精打采。

更嚴重的是,在我有一次不小心睡過頭沒去上課後,我居然有了「不去上課也沒差吧」的想法,然後整學期真的就只去不到 5 次。

雖然我最後還是有順利拿到學分(沒有被二一),但很顯然跟我之前的目標差了十萬八千里。只要嘗到偷懶的甜頭後,我就難以回到最初的狀態,這正是破窗效應的巨大威力,讓我的大一生活糜爛的難以自拔…

從小地方開始改變

在我即將升上大二時,我醒悟了。我發現這樣下去,即使我畢的了業,出社會後依舊沒有太多競爭力去找份好工作,繼續這樣墮落下去,真的會走上不歸路。

因此,我開始試著大刀闊斧的改革,一次性地想把自己拉回正軌,每天早起讀書、學習跟嚴禁玩樂等等,但過沒兩個禮拜就放棄了,畢竟對於一個已經躺平一年的人來說,這實在太苛刻了。

這也是我想和大家分享的觀念:別想一步登天,從小地方開始改變才是最有效的方式。這裡推薦大家去讀改變我成長路徑的好書《原子習慣》,透過建立良好的習慣,一步步調整你的作息與工作方式,進而達成理想中的成果。

在這之後,我決定從最簡單的事情開始做起,每個月都比上個月早半小時睡覺;每個月都要上一門線上課程或參與培訓;每個月都要減少熬夜的次數等等,從這些小地方開始修補,慢慢讓自己習慣這個節奏,才造就了現在的我。

破窗效應的常見案例

除了上述提及的個人經驗,這裡我也整理出了兩個日常生活中常見的「破窗效應例子」,大家可以看看自己是否有被說中的感覺喔!

一、工作壞習慣所引發的連鎖反應

在職場上,如果你發現周遭的同事個個都混水摸魚,每天不但不認真工作,還經常遲到早退,而主管看在眼裡也不做任何表示,這時你還願意全力投入工作嗎?

或許有少部分認真的人會,但多數人往往會隨著這股風氣一起墮落。漸漸的,整個團隊的產能下滑,表現越來越差勁,沒有人想認真工作,這對於公司來說絕對是場災難。

二、越來越髒的公共廁所

想必大家都有到外面上公共廁所的經驗,基本上沒有一間是乾淨的。原因是因為本來就偏髒亂的廁所,讓使用者更不在意整潔相關的問題,自然會有垃圾亂丟、尿漬到處跑的現象。

培養獨立思考的能力以避免陷入破窗效應

其實破窗效應有點像從眾效應的負面版,大家跟隨多數人所做出的負面行為而成為幫凶,最終引發嚴重的後果。而避免陷入破窗效應的解法也十分類似,那就是養成「獨立思考的能力」。

當我們看到別人做出不好的行為時,千萬別傻傻地跟在後面,而是要不斷地問自己:這樣做對嗎?我要和他一樣嗎?

同時,價值觀的好壞也是很重要的一環。如果我們今天能判斷事情的對錯,在堅守道德上也會比較容易。這也是品德教育的重要之處,若我們能在獨立思考的能力上,加上正確的價值觀,事情肯定會更加容易。

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