這篇文章想和大家分享的是我最近在 Hahow 上修的一個熱門課程：＜產品經理職場學：PM 必修的職涯指南＞，想必只要是對於 PM 有興趣，或是曾經查過 PM 相關教材的人都有聽過這門課。
我自己也是因為近期有考慮找 PM 相關的工作才上了這堂課，而我將在文章中和大家分享我的課程筆記以及對這門課的心得（推薦程度）。
課程簡介
這算是 PM 入門領域中知名度頗高的一門課，授課講師 Evonne 也是商業思維學院的講師之一，時常在網路上分享關於 PM 的工作內容與心法。而這門課主要在談的是產品經理/專案經理的基本知識，以及你該如何成為一名產品經理的入門教學。
課程自 2019 年到現在已經有將近 2,000 人選修，而課程時數也不會太長，僅有 2.5 小時左右，個人認為是個相當輕鬆且多半能修完的線上課程。
這門課適合哪種人？
其實第一段就有稍微透露了，我會覺得這門課適合「對產品經理有興趣但對此職位一知半解的人」，抑或是像我一樣「近期準備投遞產品經理相關職缺的人」。
畢竟這門課真的只是在教入門的東西，加上一些該如何準備應徵產品經理工作的小撇步，就連我這個對該領域不算熟悉的新鮮人都覺得內容稍嫌簡單，更別提那些已經在業界打滾數年的前輩了。
所以如果你自認對產品經理的工作內容或實務已經有基本的認知，那就直接找更進階的課程來上吧XD。
個人心得與推薦指數
不過就我這種符合修課需求的人來說，這門課其實還算 Ok。畢竟我最近正準備去面試產品經理的相關職缺，但我已經一陣子沒有做專案管理或產品開發的相關學習（以前會去參加課程或做專案），因此決定用這門課來重新找回手感。
個人覺得課堂中實務的部分比較吸引我，畢竟其他資訊你只要有心，都能在網路上找到一堆大神寫的文章，很容易就能上手。
但針對實際上碰到的困難與經驗，確是複製不來的，所以我很喜歡裡面講師分享的案例，讓我收穫不少。
總的來說，我會給這堂課 4 顆星的評價，新手 PM 或對此有興趣的朋友真的可以上上看。畢竟一門課 2,000 有找，拚一點 2~3 天就能上完，對於平時沒嘗試過線上學習的人或許是塊不錯的敲門磚，從這門課開始慢慢去參與更進階的課程，一步步打造更完善的工作能力。
課程筆記（七大章節）
接下來要分享的是我自己的課程筆記。從課綱中就能看到，這門課一共有七個章節，從最初的爭取 PM 工作、工作上的軟技能、專案管理/產品管理的實務技巧到如何發表最終成果，個人覺得雖然課堂時數不多，但整體而言相當完整，的確能讓我們有全面的認知。
章節一、如何爭取 PM 工作
這裡也和大家分享我的背景，我是企管系畢業，過往雖然有兩份實習跟一些線上課程的自修經驗，但整體來說我還是個涉世未深的新鮮人，因此章節一提到的「沒有技術背景或專案管理經驗該如何成為 PM」給了我不少準備方向。
簡單來說，我們要「選對戰場，並說個好故事」。選對戰場的意思是，我們最好別選一些完全不熟的高科技產品或領域，像是 IC、工業用器具等，而是應該要挑「接近使用者」的產品，這樣你才能有較多的認識與概念，對於你爭取 PM 工作更有幫助。
而說個好故事就比較直接了，不管你是不是面試 PM，身為新鮮人的我們都可以試著把學校社團、活動與實習的經驗與你要應徵的工作建立連結，進一步展示你的個人特質與能力。
補充：除了如何爭取 PM 工作以外，該章節還有提供一些 PM 常見的面試問題，以及 PM 的職涯發展性，不過礙於篇幅，我這邊就不多加贅述。
章節二、軟技能：溝通與驅動
不管你的 PM 是 Project Manager（專案經理）還是 Product Manager（產品經理），溝通和驅動團隊都是不可或缺的軟技能，這也是該章節的重點。
身為 PM，你要接觸的利害關係人非常多，包含工程師、行銷/業務團隊、供應商以及老闆。每個人關心的點都不一樣，溝通和驅動的方式自然也不同。
舉例來說，在和工程師溝通的時候，你最好直接告訴它你想達成什麼樣的目的，而非請他做某項功能，或許對方能夠想到更好的解決辦法（畢竟是專業），而這樣做也會讓他更有動力（因為是自己的想法）；
而在和供應商溝通的時候，則是要釐清雙方的合作內容，包含清楚定義需求、最終產出的品質和驗收時程，為的就是讓專案或產品開發的流程減少出錯的可能。
其他像是與老闆和行銷、業務團隊溝通，也是要找出對方對看中的點（行銷業務可能是吸睛的產品功能、老闆則是效益），要做好每個細節，才能讓你在協作的過程中更加順利。
章節三、專案規劃的實用技巧
一個專案或產品開發的成功與否，很大程度取決於負責人在起始階段的規畫作的怎麼樣。同樣有些專案管理經驗的我深知這點的重要性，而這個章節就很好的給了我學習的方向。
章節三主要在談兩個部分，一個是「需求的挖掘、釐清與管理」，另一個則是「如何透過 WBS 把工作拆解成細項」，只要我們能做好這兩件事，基本上事情就做好一半了。
在需求的挖掘、釐清與管理上，課程提到了像是「用途理論」、「User Story」等方法來找出真正的需求，並利用 Prototype、畫 Wireframe 的方式來釐清整體需求的大鋼，最後再用 MVP（最小可行性產品）來驗證需求是否被滿足，一整套具有架構的方式能讓我們對事情更有把握。
而 WBS 工作結構分解則是專案管理必修，我也曾經在大學的課堂學過這套方法。簡單來說就是要把整個大專案的工作內容拆解成細項，並妥善分配時間與資源，排出先後順序且要先為有可能發生的風險做準備。詳細的內容大家可以看一下課程的簡報截圖：
由於這部份如果真的要談會花很長的篇幅，甚至有不少課程是專門在講 WBS，如果你對這工具有興趣的話，可以自行到網路上搜尋~
章節四、萬用職場基本功：開會
這部分就很有意思了，大家都知道工作中最浪費時間的就是無效會議，拉大家討論兩個小時卻沒有結論，這也是許多人討厭開會的原因。而這個章節提供了一些可以開場有產出、有效率會議的方法。
如果想開場好的會議，除了會議時要認真投入，會前與會後的準備也要注意。會議前主持人必須先將本次會議的目的告訴與會人，並且說明每個人應該在會議中分享那些內容，請他們事先做好準備，會議一開始就能進入正題。
而在會議進行時除了確保大家都有參與討論並得出結論以外，也要讓所有人對本次會議的結果畫押，因為或許會有人當下不滿卻不提出意見，會後才私底下找你表達，這會讓大家的討論失去意義，因此在結束之前一定要確保大家都認可本次的結論。
會議結束之後，請盡速將會議紀錄（結論）發給所有人並 cc 老闆或重要客戶，最好當天晚上（最晚隔日）就做好這件事，讓對方能即時掌握資訊。而身為 PM 的我們也需要追蹤大家的後續進度，為下一次的會議做好準備。
章節五、進階管理力：如何掌控風險
這部分我覺得就更偏向產品管理或專案管理的實戰能力了，畢竟你參與的產品或專案的不同，都會影響你如何掌控風險，因此這段我僅會分享一些心態面的筆記。
最重要的心態就是：「一開始就準備好會有變動」。身為一個 PM，你需要接觸非常多的利害關係人，每個人都會碰到不同的問題，而這些問題自然也會影響整個專案或產品開發的進度。
所以千萬不要覺得事情 Delay 或出包全都是自己的問題，這些事本來就會發生。我們要做的是想辦法釐清問題點，像個交通警察一樣把堵塞的交通疏散完畢，讓大家能順利通行。
這個比喻我非常喜歡，的確，身為沒有管理實權的 PM，很多時候真的身不由己，如果心態沒有擺正，很容易就會被這些突發狀況給影響到，使自己情緒低落。
章節六、專案要如何完美結束？
正所謂有始有終，該如何將專案收尾也是 PM 必須具備的能力。不過說實話，課程在這部分的著墨較少，主要的重點在於該如何開回顧會議，檢討團隊在執行過程中是否有哪些地方可以更好。
另外，也可以邀請老闆或大頭來觀看團隊 demo 最終成品，將成就感與功勞賦予團隊，對於日後的凝聚力與團隊戰力相當有幫助。
章節七、如何像大神一樣發表產品
這裡講師提到，在最終產品發表的階段，該如何讓客戶、重要利害關係人明白產品的優秀之處至關重要。而我們可以參考賈伯斯在蘋果發表會上的精采演出，他不愧是將蘋果打造成世界巨頭的厲害角色，影片中有太多值得學習的細節。
不過作者同樣有自己的一套發表心法，先從「我們為什麼要做？」的 why 開始談，接著再分享實際的故事與使用情境，讓對方明白產品能帶給他什麼好處，最後再總結特色與最重要的價值，進行一次完整的產品發表。
以上就是今天和大家分享的課程內容！如果對本篇文章有任何疑問，歡迎透過留言功能或直接 Email 給我進行討論！感謝大家的閱讀~
