現在市面上已經出現不少產品/專案管理的相關課程，我自己也曾利用時間去上了線上課程，甚至是透過實習、培訓計畫等管道來實際學習專案管理。
可當我畢業後進入華碩的 Phone BU 擔任產品經理時，我才發現，硬體業的產品開發和專案管理可以說跟我過往所學「完全不相關」。
在經過 4 個多月的學習與實作之後，我才逐漸明白硬體業 PM 是怎麼做專案管理，以及一個硬體產品的開發流程究竟長什麼樣。
我會在這篇文章中和大家分享在硬體業中，一個產品從 0 到 1 到底會需要經歷些什麼，以及一個硬體 PM 需要做哪些工作來確保產品順利上線。
硬體業專案流程
硬體產品往往周期較長，因此會被拆分成好幾個 Stage，比較常見的分法會是 SR、ER、PR 和 MP 這四個階段，分別是 Sample Run/ Engineering Run/Pilot Run/ Mass Production。
而這還不包含在專案開始前的規劃與準備，在案子正式落地之前，還會需要由產品經理和 RD、ID（Industrial Design）、MKT 以及業務單位討論產品的規格與外觀設計。
等到老闆同意該產品的一切規劃以後，才會由產品經理招開專案 Kick-off 會議，告訴大家這個案子正式開始，後續各單位便須依照上面提到的 4 個 Stage 去完成自己的工作。
接下來我會更仔細介紹這 4 個 Stage 分別代表什麼意思，以及這個階段硬體 PM 須完成什麼事情:
Sample Run：根據產品規格建立 BOM 料號
在專案剛開始時，工廠和 RD 團隊會先依照規格去用一些土法煉鋼的方式做幾的樣品出來，過程中也會驗證是否有碰到一些技術上的問題，先將這些問題排除。
而硬體 PM 在這階段要做的事情多半是建立所謂的 BOM 表，BOM 的全名是 Bill Of Material 物料清單，因為一個硬體產品的組成是由非常非常多的零組件構成，而為了方便管理，我們會分別建立這些零組件的料號，由 BOM 系統做統一的管理。
這個時期多半是整個專案週期中最閒的時候，所以很多人都會選擇這個 Stage 請假出去玩XD
Engineering Run：工廠打回樣品測試
進到 ER 階段時，工廠已經針對 SR 的回饋與調整，在產線上開始打樣。這個階段回來的樣品數會比較多，而且也會無限接近最終的成品。
以手機產品為例，我們會拿這個階段的樣品做為測試機，去送各國電信商的認證，這個時候 RD 團隊和其他 PM 們也會開始針對樣品做 Bug Review 和 issue 的處理。
除此之外，我們在這個階段也會開始跟業務團隊討論該產品預計會販售的數量，根據市場回饋和業務們的經驗來評估究竟要備多少料，才不會造成存貨呆滯或是貨太早賣完的窘境。
同時我們也會持續維護 BOM 表，在這階段 RD 團隊也會因零組件逐漸 Lock Down 而建立更多料號，將其整理並檢視 BOM 表的完整性也是我們 PM 的工作。
Pilot Run：量產前的最終測試
其實到 PR Stage 就不會有太多變動了，主要是確保產線的產能和狀況能滿足我們量產的需求，這時的機台我們就會拿給 MKT 的人去做產品影片和照片的拍攝，並開始和前線單位討論這一代產品我們要如何銷售。
同時也會最後檢查一次我們在產品出貨前，需要做的準備是否都已經完成？各國認證、媒體活動和產線是否還有要解決的問題？最後就是確認我們的 Schedule 能否滿足老闆訂下的開賣時間….
簡單來說，這個階段就是最後確認，在進量產階段前把所有問題解決。
Mass Production：工廠量產
這個階段應該不用我多做解釋，進到量產階段後，工廠就會依照我們預計首批要販售的數量進行生產，這時會有供應鏈的人負責 Tracking 產能的狀況，定期開會檢視是否能滿足前線的目標。
這時我們的 BOM 也會開放給前線的業務下單，讓他們可以依照產品的不同規格，下單不同數量的產品到通路中，準備開賣的一切事情。
這個階段我們 PM 會做的主要是和 MKT、業務單位討論開賣的計畫，產品的主打功能與規格，該如何吸引消費者…甚至會進行一些產品介紹的簡報發表，讓大家了解這個產品。
菜鳥 PM 心得：計畫永遠趕不上變化
硬體業的專案週期比起軟體業長了不少，動輒就是半年一年起跳，可能很多人會覺得這樣會有更多的餘裕和時間來應對風險，但就我實際投入的這幾個月，我發現事情遠沒這麼簡單。
為了滿足生產所需要的時間，硬體 PM 往往必須提前半年/一年就開始規劃下一代的產品，等於是用舊的市場資訊來滿足未來的消費者。
而且我們也很難快速依照市場的趨勢去做改變，因為規格早在專案開始之前就已經訂下，豈能說改就改？
除此之外，各國法規的變動、工廠打樣後發現的問題、關鍵零組件的價格上漲、供應商缺料….在案子的進行過程中你會發現問題一項接著一項，永遠不會照著我們的計畫走。
可這也正是展現我們價值的時候，該如何協調各單位，讓大家一起將問題解決，也是一個合格的硬體 PM 需要具備的能力。
身為剛入職 4 個月的菜鳥 PM，雖然還有很多要學的地方，但也已經慢慢從前輩手上接過火炬，目前負責看 ROG Phone 的專案事項，也開始參與下一代產品的 Kick-off 前準備。
若有機會，後續我會和大家分享 Kick-off 前的規劃工作，以及硬體業 PM 的工作日常和相關技能。如果你對這部分內容感興趣的話，不妨把我的部落格加入書籤，或是訂閱我的電子報，這樣就能隨時收到我最新的文章資訊囉！
我是 Wizard，一個剛進入科技業的菜鳥 PM，會在這個部落格中持續分享關於閱讀、個人成長和科技業相關的工作心得，若對這些主題有興趣，也歡迎透過我的社群或 Email 來和我交流！
