現在有越來越多報告指出,過往最被看重的校名與學歷,在企業人資的眼中已經不是最重要的項目,反倒是那些和個人更加相關的「軟實力」會成為年輕人是否能脫穎而出的關鍵。
作為一個即將畢業的大學生,我希望投過自身參與培訓、實習和進修的經驗,向大家分享 5 項我個人覺得最重要的軟實力,以及身為學生的我們可以如何培養!
一、表達力
表達力可以在被拆分成「口語表達」與「寫作表達」,不論是透過文字還是口述,表達力能很好的看出這個人的邏輯能力如何?是否能清楚地傳達自己的意思?
這點在需要大量溝通與協作的職場中,是非常非常重要的技能!以下我會和大家分享我個人是如何提升這方面的能力,同時也會附上一些相關的學習資源~
口語表達能力
很多內向的朋友會覺得這項能力天生就和自己無緣,我只需要默默做好份內的事情,就算不用很會說話,應該也能被主管和同事看見吧?
其實不然,在職場上,很多事情如果你不說,或是說的不清楚,會很容易被別人忽略,甚至是留下負面印象(一問三不知、回答模糊等),因此千萬別拿性格當藉口,無論如何你都必須培養出良好的口語表達能力。
那麼,我們可以怎麼做呢?
雖然我本來就是個外向的人,但在口語表達這一塊也是付出極大的努力去磨練,才有了如今的能力(當然還需要精進),我在這裡推薦 3 個我最常用來練習口語表達的方法:
1️⃣ 把握學校報告的機會(主動爭取)
每次學校報告在分工的時候,多數人都會想避開「上台發表」的職責,但其實這是一個很好的練習機會,讓你能在一個相對安全的地方進行練習。
就算講得不好教授通常也不會說甚麼(畢竟普遍來說都挺爛),但你可以趁這個機會,把許多簡報的技巧、說話的邏輯和台風給鍛鍊出來,我在大一大二時正是靠著這個方法鍛鍊出基本的口語表達力。
2️⃣ 參與課程、培訓或請教專家
最直接的方法就是去上課,現在有非常多開設給大學生的培訓計畫或線上課程,裡面通常都會有「口語表達」、「簡報表達力」之類的課程。我非常推薦大家去上,就算需要花上一些錢也絕對值得,因為你能從中學到這些表達力專家是如何構思說話的架構、簡報的邏輯與很多實用的表達技巧,透過課程來系統化吸收這些資訊,絕對比你埋頭苦幹要來的有效許多。
我當年正是上了多堂鄭冠中老師的簡報課,以及一些地方的培訓課程,養成了我基本的簡報邏輯與口語表達架構,影響之深,難以用言語表達。
寫作力
不管是撰寫 Email、企劃書還是其他重要文件,寫作能力一直是被大家低估,但十分重要的技能。一個人的邏輯好不好,我們從他寫的文字便可得知一二,很多溝通和理解上的錯誤都是因為文字表達的不夠精確而造成的。接下來我會和大家分享我提升寫作力的一些小撇步,希望對你們有幫助:
1️⃣ 開始在公開平台發布文章
不管你是要在 Medium、痞客幫、方格子等平台,還是要和我一樣,用 WordPress 自己架設一個部落格網站,我都強烈建議大家可以找個公開平台撰寫自己對事情的看法。可以是時事、工作內容、個人成長等等,試著分享你的觀點,將想法用有架構的方式輸出,持之以恆的鍛鍊自己的寫作技巧。
2️⃣ 多閱讀相關書籍與參與寫作課程
在你開始寫作之後,肯定會有一段不知道自己在寫什麼的過渡期,這時除了堅持下去以外,我也建議大家可以透過書籍、線上課程來加強對寫作的理解,去參考別人的寫作框架與技巧,試著套用在自己的文章當中。透過不斷的學習與精進,你的寫作力會迅速地獲得提升!
二、團隊合作能力
這個能力已經被多數職場工作者講到爛了,在極需要溝通協作的職場,團隊合作力一直是面試官選人的一個重要指標。多數人都會用過往參與的社團、活動經驗來進行佐證,可是除此之外,還有沒有其他可以幫助我們培養團隊合作能力的方法呢?
以下是我對這項能力的建議:
參與跨校系的團隊
我覺得在眾多的社團活動經驗中,有跨校系的團隊經驗會是很大的亮點。如果你都只在系上和所謂的「同溫層」相處,你會發現進入職場後和你想得很不一樣,大家的思考模式不再同質性那麼高,重新適應反到需要花上一段時間。
可如果你有機會參與由不同學校、不同科系的人組成的團隊,並在過程中利用專案、提案的活動來和對方進行密切協作的話,你會體驗到完全不同的氛圍,大家的想法都很不一樣,但卻能給你不同的觀點去看這件事,你也會更知道該如何跟不同背景的人溝通。
推薦大家可以去看我之前寫的<鯤鵬會>和<資訊種子培訓計畫>的文章,這是我大學期間參與過的兩個跨校系團隊,還蠻推薦的,可以參考一下~
挑戰扮演團隊中的不同角色
很多人會因為個性驅使,讓他們特別喜歡在團隊中擔任某些特定的角色(領導者、執行者),這當然也沒有不好,只是當你今天進到一個新的團隊,發現你原先擅長的角色已經人滿為患,或是有比你更適合的人在那個位置上,這時的你,如果沒有擔任其他角色的經驗,很可能會有些適應不良。
因此我會建議大家,在學生時期可以多參與不同的團隊,並且試著在每個團隊擔任不同角色。
你可以在 A 團隊領導一個專案;在 B 團隊擔任中階幹部(協調者)的角色;在 C 團隊擔任第一線的執行者等等。在你每個位置都體驗過之後,你會更知道團隊中不同角色的人在意什麼,以及你該如何在不同的位置上,發揮自己的能力來幫助團隊,這對於你將來適應職場會有很大的幫助!
三、抗壓力
關於抗壓力,其實這還真的是今天提到的能力中,最為抽象,同時也最難以被量化培養的能力。首先,每個人對壓力的定義都不一樣,或許你今天覺得某件事給你很大的壓力,但另一個人可能根本不這樣想。那麼,我們該如何在學生時期鍛鍊這所謂的「抗壓力」?在面試時又該如何證明自己的這項能力?
參與具挑戰性的專案
最好的辦法當然就是「自己給自己壓力」,我會建議大家可以試著參與一項挑戰性極高的專案,可以是在團隊中主動延攬困難的任務(擔任活動負責人等),或是在外部找尋一些培訓計畫,並投入其中開設的專案,都能強迫自己在困難的情境下成長,這對於培養抗壓力來說非常有用。
闡述你碰到的困難與克服的過程
當我們有了上述的經歷之後,接著要做的就是將這個過程包裝的好看一點,讓面試官能清楚知道你的抗壓能力。你除了能在履歷上放一些亮眼的成果之外,在回答和此經歷相關的問題時,可以大致挑出一個你認為最大的困難點,並且詳細敘述你是用什麼樣的心態、什麼方式來克服這個困難的,這些都能讓對方更具體地看到你的抗壓能力,你也會在他心中留下比其他面試者更深刻的印象!
四、自主學習能力
這個能力是我覺得最重要,也是決定我們未來上限的一個核心能力:自主學習。我們都知道學校教的東西絕對不夠應付工作上所碰到的問題,如果你認為出了學校就不用再進修的話,那就太天真了。
在我看過的所有傑出工作者中,每一個都是擁有強大自主學習能力且十分積極的人,而這,也是他們和一般人之間的最大差異。
心態建立:每天都要比昨天的自己更好一點
在談自主學習的時候,我認為心態是最重要的一環,大部分人之所以無法投入自主學習,很大程度是因為缺乏正確的觀念,導致在執行上窒礙難行。這裡和大家分享我個人的座右銘:「每天都要比昨天的自己更好一點」。
自主學習(我更愛稱之為個人成長)的重點就是要有追求卓越的想法,你必須讓自己每天都進步一點,多學一點新知識,讓你能夠隨著時間不斷成長,愛上自主學習的過程。
閱讀與寫作是最好的方式
現在是個知識經濟的時代,網路上有五花八門的免費文章、線上課程和網紅,我們經常會被資訊的洪流而搞得失去方向。因此,雖然很老古董,但我還是想推薦「閱讀」與「寫作」這兩個方式。我個人會給自己每個月設下「閱讀 8~10 本書,撰寫 20+ 篇文章」的目標,為的就是希望能好好投入這兩個活動,用輸入和輸出來提升自己。
大家當然不用按照我的節奏去規劃,畢竟每個人有自己的步調,但我真的由衷推薦想要鍛鍊自主學習力的人,可以先從閱讀和寫作的習慣開始培養。
五、問題解決力
最後一個能力是問題解決力,這個能力我認為和第三項的抗壓力可以做一個很好的結合。當你碰到困難時,你會感到壓力,而在這樣的壓力下,用你的問題解決力克服困難,是大部分公司渴望在面試者身上看到的特質,因此我們可以透過適當的表達,來讓企業看到你身上的亮點!
Step By Step 的問題解決流程
我自己也有不少團體面試或擔任面試官的經驗,經常看到很多經歷優秀的面試者,因為沒有辦法清楚的表達自己解決問題的過程而沒能勝出,因此我會建議大家可以試著把自己最引以為傲的問題解決事件事先以一個完整的流程撰寫下來,Step By Step 清楚的說明你做了哪些事來幫助你克服困難。
記得,這部分最好多練習幾次,可以試著講給身旁的朋友聽,聽取對方的回饋,幫助你能用更清晰且具邏輯的方式闡述你的這段經驗。而這樣的練習也能鍛鍊你的表達能力,可謂是一舉多得。
總結:不斷更新,精進自己
這 5 項能力是我個人覺得大學期間最應該鍛鍊的重點,當我開始實習、與業界接軌的時候,我發現這些能力的確是那些在職場上表現卓越的人所擁有的特質,同時也是企業人資在面試新人時最常關注的點。因此若能在大學期間就將這些能力打下良好基礎,未來求職時便能佔據更多優勢。
當然,我知道很多優秀的朋友已經在這些能力範疇上有一定的積累,但我想說的是前面的路還很長,作為年輕後進的我們應該要不斷更新自己在這五項能力上的經歷,持續精進自己,以追求卓越為目標,向那些厲害的大前輩們看齊。
會想寫這篇文章是因為近期也快畢業了,想說趁最後一段時間來盤點一下大學的所見所聞,以及我想給學弟妹們的建議。先前的「大學生活動推薦」在網路上有蠻好的流量,也希望大家能透過閱讀我撰寫的這一系列文章,更知道自己該如何規劃與安排大學生活,朝理想中的未來前進。