今天要和大家分享的是《逆思維》的讀後心得。想必有不少人都聽過這本書的大名，作者 Adam Grant 更是華頓商學院赫赫有名的教授，寫過許多本全球暢銷的書籍，而這本《逆思維》也是其中之一。
「突破框架的思考」是我從這本書中學到的重要觀念，我們經常會讓自己用最舒適的方式思考，而害怕去挑戰、質疑自己不了解或難以預期的內容。於是，我們都活在自己的世界裡，害怕改變、畫地自限。
但是，《逆思維》告訴我們，要如何利用開放的心態，去迎接良性的衝突，掙脫舊有觀念的束縛，突破認知盲點，成為難以取代的人才。
一如往常，在看完這篇文章以後，你會有以下三點收穫：
- 越聰明的人跌得越重：切勿停止不相信
- 當追逐幸福趕走了幸福
- 我個人對這本書的評價與總結
越聰明的人跌得越重
這是我很喜歡的一個段落，內容和先前我閱讀《偏誤》這本書有異曲同工之妙，都在講述人們在思考上會有的偏誤。
「擁有智力並不保證心智靈巧。無論你有多少智力，若是缺乏動機改變心意，你便會損失許多重新思考的機會。」
這是作者在這段開頭所述，許多研究顯示智力測驗的分數越高，越有可能落入刻板印象，因為你會更快辨識出模式。最近的實驗顯示，越聰明的人越有可能難以更新理念。
很多人可能不是很認同，我這裡拿書中的一個例子作為說明：
有一份研究調查數學天才是否會更擅長分析數據。聽起來好像很合理，如果那些數據是和一些乏味的事有關，例如皮疹的療法，那麼答案確實如此。不過，萬一同一份數據是著重在會引發強烈情緒的意識形態議題，例如美國的槍枝管制法呢？
在實證模式和你的意識形態產生衝突時，數學天賦就不再是一項才能，而是製造偏誤的因素。你月擅長計算數字，在分析和你觀點不同的意見時，便會遭遇越嚴重的挫敗。假如那些數學天才是自由派人士（美國自由派支持持有槍械），在評估槍枝禁令失敗的證據時，表現會遠不及他們的同儕；反之，若為保守派，評估槍枝禁令成功的證據會表現較差。
在心理學中，至少有兩種偏誤會驅動這個模式。其中一種是確認偏誤：看見我們期待看到的；另一種是期許偏誤：看見我們想要看到的。這些偏誤阻止我們運用我們的智力，將我們的智力扭曲成對抗真相的武器。
「我沒有偏見」偏誤
這是作者在此提出的另一個有趣的偏誤類型，也就是大家相信自己比他人更客觀。結果是聰明人更可能落入這個陷阱；越聰明的人越難看到自己的侷限性、擅長思考會讓你更難以重新思考。
作者建議，我們應該要像「科學家」一樣思考，拒絕讓自己的理念變成意識形態。不要依直覺而大肆宣導，而是接受證據的教導；不僅要對他人的主張抱持健康的懷疑，更要勇於反對自己的論點。
這意味著我們要更積極地抱持開放心態。這需要搜尋我們為何可能錯誤，而不是我們一定正確的理由，並且根據我們學到的事物來修正自己的觀點。
我的看法
我非常贊同這個概念，就我個人的經歷而言，的確經常會因為自己對某議題有的既定印象而產生強烈的偏誤。在查找作證資料時，若是和我的意見相左的內容，我會將其視為威脅、假消息而忽略，將重心放在「我想看的內容」上。
同時，因為自視甚高，加上過往經歷讓我在團隊中有著較重的話語權時，我會更難以接受其他我認為「不夠格」的人提出的意見。剛愎自用是我們這類聰明人很容易會犯下的錯誤，這也是我過往會被人詬病的一個點。
不過，在看了許多心理學、溝通學相關的書籍之後，我重新了解到，對事情保持開放性態度、樂於傾聽不同的意見有多麼重要。除了能讓溝通更加順暢以外，我也能夠以更客觀的角度去看相關的資訊，不再以主觀的刻板印象來下結論，這對於我的思考和判斷也帶來了顯著的提升。
現在的我，在和別人討論議題的時候，並不會妄下結論。而是尊重不同的意見，提出幾個問題來幫助大家更加了解，進而察覺出思考上的一些漏洞或瑕疵。這是個非常好的習慣和練習，也建議大家可以養成這樣的開放心態。了解自己可能會被自身的能力和意見給影響這件事，能幫助我們降低它帶來的偏誤。
切勿停止不相信
作者在研究重新思考的過程時，發現它經常是以一個循環的模式展開。開始於「智識謙遜」，也就是知道我們不知道甚麼。我們都應該要能夠列出一長串自己無知的領域，辨識出自己的短處開啟了通往懷疑的大門。
當我們質疑自己現有的了解，我們便對於自己錯失的資訊感到好奇，並且進一步證實我們還有多少要學習的，保持我們的謙遜態度。如果說「知識就是力量」，那麼「知道我們不知道什麼」則是智慧。
我們的信念會把我們鎖在自己打造的牢籠裡。解決方法不是減緩思考的態度，而是要加速重新思考。曾瀕臨破產的蘋果就是靠這一招起死回生，變成全世界最有價值的公司。
iPhone 成功背後的故事
這部分作者引用了蘋果的故事：
蘋果復甦的傳奇圍繞著天才賈伯斯打轉，大部分的說法都是他的信念和願景創造出了 iPhone。但事實是，他最初是堅決反對手機的範疇，是他的員工有著這份願景，也是靠他們的努力來改變他的心意讓蘋果重新復活。
雖然賈伯斯知道如何「不同思考」，然而大部分重新思考的部分是由他的團隊執行。
2004 年，一小群工程師、設計師及行銷人員想說服賈伯斯把他的產品 iPod 變成手機。「我們幹嘛想要這麼做呢?」賈伯斯生氣的說。「這是我聽過最蠢的點子了。」該團隊看出來手機正在開始添加撥放音樂的特色，但是賈伯斯擔心這會吞掉貧果欣欣向榮的 iPod 生意。
賈伯斯討厭手機公司，不想在電信業者強加的限制內設計產品。當他的通話斷線或軟體故障時，他 有時會在挫折之餘將手機砸爛。在私人會議與公開場合，他都一再發誓自己永遠不會製造手機。
然而有些蘋果的工程師已經在該領域進行研究。他們通力合作說服賈伯斯，說他「不知道自己不知道什麼」，並且督促他去懷疑自己的信念（真敢講…）。他們主張打造一支每個人都愛用的手機，並且讓電信業者依照蘋果的方式去做，並非不可能的事。
研究顯示，當人們拒絕改變，這會有助於強化保持原狀的事物。當改變的願景包含了延續的願景，情況就會變得更令人信服了。雖然我們的策略可能會進化，但我們的特性會持續下去。
和賈伯斯密切合作的工程師知道，這是說服他的最佳方式之一。他們向他保證，他們不會試圖將蘋果變成一家手機公司。他依然會是一家電腦公司，他們只是要把現有的產品增加手機的功能而已。蘋果已經將兩萬首歌放在你的口袋裡，為何不把其他的一切都放進你的口袋呢？
經過六個月的討論，賈伯斯終於培養出足夠的好奇心，同意往這方面努力。因此兩支團隊在一場實驗展開競爭，要測試他們是否應該在 iPod 上添加通話功能，或是將 Mac 變成迷你的平板電腦，並且兼具手機的功能。iPhone 推出短短四年之後，替蘋果賺進了一半的收益。
iPhone 代表了重新思考智慧型手機的一大躍進，打從一開始，智慧型手機的創新一直不斷地增，有不同的大小及形狀，更好的相機及更長的電池壽命，但是在用途及使用者經驗方面卻少有重大改變。
知識的詛咒是他會在我們面對自己所不知道的事物時，關閉我們的心智。好的判斷要仰賴擁有開啟思維的能力及意願。我相信在生命中，重新思考是一種日益重要的習慣。當然，作者也說：「我可能是錯的。假如這樣的話，我會很快再次重新思考。」
我的看法
我從這段得到的啟發是：「永遠要質疑自己已知的知識」，去盡可能避免讓自己陷入僵化的思考框架中。擁抱不同的知識與觀點，是讓我們可以「重新思考」的重要因素。
我也希望能透過我看完這本書，在之後碰到的事情或挑戰上，試著檢視與質疑自己的想法，問問自己：「我有被隱形的框架給限制住了嗎？」進而去蒐集更多客觀的資訊，用更開放的態度來看這件事情，達成偏誤較少的思考（對，無論如何都會有偏誤，但我們可以試著降低）
檢視、質疑並發現錯誤，然後重新思考。只要我們能把握這個原則，並加以應用在生活中，我們會在日積月累之下養成避免偏誤的思考方式，去發展出更具有創造性的想法，這，也是我接下來會努力練習的方向。
當追逐幸福趕走了幸福
這個篇章雖然並非這本書最精華的部分，但卻是我現階段經常思考的方向。
作者在這段提到，當我們思考如何規劃我們的生活，有幾件事要放在幸福之前。不丹王國有一份國民幸福指數，在美國，追求幸福是很重要的一件事（我個人覺得台灣也不惶多讓），然而，假如我們不小心，追求幸福可能會變成悲劇的成因。
心理學家發現，當人們越重視幸福，他們的人生就經常變得越不幸福。對於天生在乎幸福，以及接受隨機分配去思考幸福為何重要的人來說，這真實無誤。甚至有證據顯示，把幸福看的太重要是沮喪的危險因子。這是為什麼呢？
書中提出的一種可能性是，當我們尋求幸福，我們會太過忙於評判人生，而不曾真正體驗它。我們並未品嘗喜悅的時刻，而是反覆思考我們的生活為何不能更快樂。
另外一種可能是，我們花了太多時間努力攀上幸福的山頂，卻忽略了幸福更仰賴正向情緒的頻率，而非強度。
第三種潛在因素是，當我們尋求幸福，我們「過度強調快樂而忘了目的」。這個理論有其相對應的數據，顯示意義比幸福更健康，在工作中尋求目的的人比在工作中尋求歡樂的人，更可能追尋熱情，而且也比較不可能辭職。享受有起有伏，意義卻能持久。
第四種解釋是，把幸福視為個人狀態的西方概念讓我們感到孤單（這點身為亞洲人的我比較不能體會西方國家的個人主義）；在更集體化的東方文化中，這個模式正好相反：追求幸福可能帶來更多的健康，因為人們把社會參與至於獨立活動之上。
我們可以帶你去健走，但我們無法把你變成喜歡健走的人
在這個段落，作者以一段《周六夜現場》喜劇短劇的段落來說明對於「追求幸福」的看法：
這一場是由亞當．山德勒飾演導遊，在一支促銷它們公司義大利之旅的假廣告中，他提到顧客的評語有時表達出失望之意。他利用這個機會提醒顧客，假期可以、與無法為他們做些甚麼：
假期可以做的有很多：幫助你放鬆，看不同模樣的松鼠，但是他無法修復更深層的問題，像是你在團體中如何表現。
我們可以帶你去健走，但我們無法把你變成喜歡健走的人。
別忘了，你在假期中還是可以做自己。假如你在原地感到很悲傷，那麼跳上飛機前往義大利，在義大利的你會是和之前同樣悲傷的你，不過是換了一個新地點。
當我們追求幸福，我們經常從改變周遭開始。我們期待在比較溫暖的氣候或比較友善的宿舍找到喜樂，但是那些選擇帶來的任何喜悅都是暫時的。
作者指出，在一系列的研究中，藉由調整生活安排或課程表來改變環境的學生，很快就會回歸到他們基本的幸福程度。正如海明威寫道：「你不能藉著從一個地方移動到另一個地方來逃離自己。」
同時，藉由加入新社團、調整讀書習慣，或展開一項新計畫來改變行動的學生，體驗到持續增強的幸福。我們的幸福感經常取決於我們做些什麼，而不是我們在哪裡。帶給我們意義及歸屬感的是我們的行動，不是環境。
我的看法
這一段讓我陷入好一陣子的思考，也給了我一個重新檢視自己對「幸福」的看法。確實，太想要獲得幸福的人，往往反而會被這所謂「幸福人生」的框架給限制住。
我自己何嘗不是陷入了這個狀況？越是想要獲得理想中的「幸福」，越容易被各種安排好的道路、工作和生活方式給侷限住。
最近我也開始在思考我畢業之後，在工作、生活和感情上要有什麼樣的規劃。太想要有幸福生活的我，在面對未來的不確定性和挑戰時，反而會躊躇不前、瞻前顧後，只希望能在自己的一番小天地過著無憂無慮的生活，失去了年輕人應該要有的銳氣。
『體驗人生』，這才是我現在最該做的事情。正如同作者在書中提及，我們的幸福感，取決於我們做了些什麼。我現在做的，應該是透過廣泛閱讀、多參與校內外的活動與組織，甚至是多到不同的地方走走，體驗不一樣的事情，透過實際行動來感受生命的美好，進而創造所謂的幸福感。
生命、自由以及意義的追求
作者建議，在我們談到職涯時，我們不是要尋求讓自己最快樂的工作，我們最好是追求我們期待學習及貢獻最多的工作。
心理學家發現，熱情經常是培養而成，而不是透過發現而來。在一項企業家的研究中，他們在新創公司投注越多的努力，對事業的熱忱便每週攀升的越高。當他們獲得動力及專業，他們的熱情便不斷成長。興趣並非總是導致努力與技能，有時它會追隨它們。
藉由投入學習及問題解決，我們能培養出熱情，建立工作所需的技能，並且為我們找到的人生賦予價值。
當我們年紀漸長，我們會更專注在尋求意義，也越有可能在協助他人的行動中發現意義。我們的身分認同是開放式系統，我們的生活也是。我們不必受限於我們想去哪裡，或者想當哪種人的舊有形象。開始重新思考選項最簡單的方法是，對我們每天做的事提出質疑。
我們需要謙遜才能重新思考我們過去的承諾，需要懷疑去質疑我們目前的決定，需要好奇心去重新想像我們未來的計畫。在這麼做的同時，我們的發現可以讓我們掙脫熟悉環境以及先前對自我的束縛。
重新思考能解放我們，去做比更新我們的知識和看法還要多的事。那是一種工具，能給我們帶來充實的生活。
總結
我會給這本書 4.5 顆星的評價（滿分 5 顆）。
沒有給到 5 顆星的原因是，它不像其他 5 星好書一般，能帶給我雞皮疙瘩的感受，雖說內容真的很精采，但並沒有完全取得我的共鳴。
不過總體來說，這是一本幫助我重新檢視自己思考框架與人生觀的一本好書。利用多樣化的案例、令人信服的研究成果，來告訴讀者，在我們思考的時候，經常會出現「被框架侷限」、「被主觀意識影響」等因素，進而無法正確的判斷。這是很值得探究的一件事，認清自己的認知盲點，然後試著找出更多資訊去客觀的解讀，這是我從這本書中學到的重要知識。
再來，是作者在最後幾張對於「幸福」、「職涯發展」的一些見解，也幫助我更深入的思考自己對未來的打算。最簡單直接的方法是：對自己每天做的事提出質疑。只有這樣才能讓我重新思考對未來的計劃，以及我是否被當今社會的主流觀念給限制住了？以至於忽略了自己內心深處真正想要做的事？
說實話，我現在還沒辦法得出答案，也依舊在徬徨。但這本書的出現，給了我重新思考的契機，而不是向過往一樣，跟著原先看似「合理」的計畫，在幸福人生的框架之下一步步前進。適時地跳出來檢視自己現在正在做的事，並且思考未來，是大家都應該去嘗試的事情。我也會不斷地重新思考與質疑，試著找出最適合我的人生方向。
Takeaway
在看完這本書之後，我會在日後的生活中做出以下兩點改變：
- 在和他人討論議題、深度思考的時候，先告訴自己：「你可能會被自己的主觀意見影響」。透過提醒我要質疑自己想法的行為，來試著降低偏誤出現的機率，進而達到更客觀的溝通和思考。
- 對於未來人生的規劃，不要太活在自己現有的框架中，而是要透過多嘗試不同活動和事情之後，透過實際體驗來感受幸福感。這一點我覺得我可以透過多參與志工、校外組織以及去打工換宿和旅遊等行動來完成，別太早就將自己的人生定調，要好好去體驗才行！
