今天要和大家分享的是《影響力》的讀後心得，從它的副標：讓人乖乖聽話的說服術就可以看出，這是一本告訴你如何運用心理學來影響對方的書籍。當然，你也可以藉由學習這些方法，來讓自己避免受到他人蠱惑，是本相當有意思的書!
我會在這篇文章中和大家分享兩個令我印象深刻的篇章，並附上我的個人觀點，最後再於文章結尾處替這本書作個簡單的評價與總結。看完文章後，你會有以下三點收穫:
- 盲目的服從：權威原則
- 大腦中的怪物：承諾與一致性原則
- 我個人對這本書的評價與總結
盲目的服從：權威原則
不曉得大家有沒有聽過一個著名實驗:
受試者被要求扮演「教師」的角色，當今天學生答錯題目時，就必須按下眼前的按鈕，對學生施以電擊。而隨著錯誤的題數越多，電擊的強度也會越來越強。
而這些受試者在按下按鈕之後，會聽到學生發出的慘叫聲和求饒聲，但研究人員會要求他們繼續進行。
當然，這些慘叫聲都是演出來的，但實驗當下，受試者會認為是因為自己按下按鈕才使得學生遭受電擊。
這樣顯然相當沒人性且不合理的行為，照理說經過幾次就會有人提出要終止，可實驗結果令人震驚，幾乎沒有人停止這些行為，而這也被心理學家解釋為和「權威」有關。
無法反抗上級的命令
在上面提到的實驗中，正是因為「上級」，也就是研究人員會督促這些受試者執行任務，必要時還會以命令的口氣要求這群人。
即使有些受試者懇求研究人員停止這個行為，但在被拒絕之後，多數人還是會咬牙執行任務，明知這是不合理且會傷害他人的行為，但在「權威」的要求下，大部分人都會服從。
這就是權威原則的力量：無法反抗上級的命令。
自帶說服力的「權威」身分
這個原則其實從過往我們和父母、師長或是職場上主管的交流就能感受的到，在面對這些當權者時，因為他們那自帶說服力的權威身分，很多時候即使不合理，我們也只會摸摸鼻子，然後執行對方的命令。
除了當權者的身分以外，一些專業人士（像是醫生、律師）也有著類似的影響力，因為有著更深厚的專業知識，說出來的話自然會更有說服力，這也一種權威原則的展現。
我的觀點：善用權威的力量
在明白權威原則的力量之後，除了要提醒自己別輕易陷入盲目的服從之外，同時也可以善用這個原則，透過適時的表現和提升能力，一步步累積自己的 Credit，讓別人將你視為權威，屆時你所說的話也會更容易被他人接受。
這點在職場上非常明顯，那些工作能力強的人，說出來的話老闆往往願意相信，同時也更能夠影響整個團隊；而那些沒有累積足夠信譽的人，經常需要多方解釋和協調才能達到理想的效果，這就是兩者之間的差距。
大腦中的怪物：承諾與一致性原則
「一諾千金」一直被大家視為一種美德，事實也是如此。心理學家很早就發現，大多數人都希望自己能保持一致，不管是在言語、態度還是行為，都希望自己的形象是如此。
這也使得承諾與一致性原則的出現，當人們公開承諾過一件事情，即使它是錯的，我們也會想辦法自圓其說，想辦法證明自己作過的承諾是對的。
大家都想當一個信守諾言的人
當我們作出承諾之後，往往都會想信守諾言，而這也讓許多銷售人員有機可趁。書中舉了很多案例，銷售員在引導消費者作出某種承諾後，向其推銷相關的產品。
這時為了不讓自己前後矛盾，多數人都會選擇購買（例如：被引導出自己願意花錢支持在地的商家之後，被要求購買昂貴的在地小農商品，多數人都會點頭答應）
即使我們發現自己好像中了圈套，卻還是願意花錢為自己的承諾買單，這就是它厲害的地方。
我的觀點：別墨守成規
看完這個原則後，讓我想起了國中時期在火車站附近被強迫消費的經驗。
當時我才剛上國一，正開開心心的拿著我的零用錢準備去文具店買東西，這時一名看起來是高中生的大哥哥攔住了我，開始噓寒問暖，問我如果有機會的話，是否願意支持他們的創業計畫或是活動。
單純的我不疑有他，很爽快的答應，還跟他說了一些加油打氣的話。可殊不知，講完之後，他拿出了一支看起來廉價到不行的環保餐具組，問我能不能花 150 元買下他，作為支持他們的實際表現。
要知道對那時候的我來說，150 元是一筆不小的款項，我內心其實是很排斥的，但因為剛答應了人家說我會支持，這時若拒絕好像很怪。
沒錯，承諾與一致性原則在這時變成了我的束縛，我最後還是乖乖掏錢買了那沒用的東西，回去之後鬱悶了好久，後來才知道這是常見的推銷手法。
但也正是因為有這樣慘痛的經驗，我得以告訴自己不要墨守成規。信守諾言固然重要，但也要視當下的情況決定。
今天若很明顯的，對方只是要例用你已經答應的這個心態，而要求你做一些不合理，甚至是你內心有所排斥行為，這時我們不應該頑固的要求自己要遵守諾言，而是要仔細審視這個承諾現在是否還有要遵守的必要。
總結：讓人乖乖聽話的說服術
我會給這本書 4.5 顆星的評價（滿分 5 顆）
書中一共分享了 9 種心理學原則，並且搭配豐富的案例來佐以說明，讓我深深感受到這些原則的強大和真實性（幾乎每種都有親身經歷過）
副標寫得「讓人乖乖聽話的說服術」真的不是說說而已，若能將這本書中的原則融入到日常生活的溝通上，毫無疑問，你能輕易操控周遭人的反應，讓事情朝著你想要的方向發展。
同時也能藉由這些實際案例，讓你更不容易掉入以往那些不知不覺影響你判斷的心理學陷阱，發覺人性的奧妙，從生活中的實例中學習心理學的原理，實在是相當有趣! 推薦給所有對心理學或溝通有興趣的朋友!
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